ECHANGE & RETOUR

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande internet pour effectuer un échange et 14 jours pour un retour.
Les bijoux ne doivent pas avoir été portés et doivent être retournés neufs dans leurs emballages.
Vous devrez retourner les bijoux à vos frais et pouvoir justifier de leur envoi.

DELAI DE FABRICATION

Chaque bijou sera fabriqué à la commande. Ainsi Nataya Bijoux pourra mettre 7 jours maximum à fabriquer votre bijou.
Nataya Bijoux vous contactera pour vous confirmer le temps de fabrication.

COMMENT PRENDRE SOIN DE MON BIJOU?

  • Pensez à enlever vos bijoux quand vous vous douchez, vous vous baignez (mer, piscine, ...) ou faites des exercices physiques intenses. Cela vous permettra de prolonger et de protéger la durée de vie et la qualité de vos bijoux.

  • N'appliquez pas de crèmes, de liquides et évitez de vaporiser du parfum directement sur vos bijoux.

  • Évitez de porter vos bijoux lorsque vous utilisez des produits nettoyants & désinfectants (javel,...) , du gel hydroalcoolique ou d'autres produits chimiques.

  • Conservez vos bijoux à l'abri des températures extrêmes et de l'humidité

  • Pour protéger vos pompons, évitez  tout contact avec l'eau. 

QUELLE EST LA COMPOSITION DES BIJOUX?

Les bijoux sont en argent 925 ou en plaqué or.

En ce qui concerne l'argent 925, ce dernier a une teneur de 92,5% d'argent pur. Le pourcentage restant contient d’autres métaux comme du cuivre et du laiton. Tous les bijoux sont sans nickel et disposent du poinçon de garantie qui certifie leur authenticité. 

Pour les bijoux en plaqué or, ce dernier est composé d’un alliage de différents métaux (cuivre, bronze, laiton), recouvert d’une couche d’or de 16 carats d’une épaisseur de 3 microns.

Les pierres utilisées sont des pierres fines naturelles, leur apparence et leur forme peuvent varier.

 

FRAIS DE LIVRAISON

Nataya Bijoux applique des frais de livraison sur chaque commande.
Néanmoins pour toute commande égale ou supérieure à 85 euros, les frais de livraison seront offerts.
De plus, ces frais seront réduits à 2 euros pour toute demande de livraison dans un de nos dépôts vente.

ZONE DE LIVRAISON

La zone de livraison de Nataya Bijoux est la suivante: France métropolitaine, la Corse, Monaco et l'Andorre.
Toutefois, si vous êtes intéressé(e) par mes bijoux, n'hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact disponible sur le site natayabijoux.com afin que puisse envisager la possibilité de définir une livraison spécifique pour répondre à votre attente.